Política de reembolso

Política de devolución nipskin 

Todos los productos Nipskin pueden ser devueltos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra original, siempre y cuando no se hayan utilizado y el empaque esté en perfectas condiciones.

Antes de usar el producto, es importante leer detenidamente las instrucciones de uso y las advertencias que se encuentran en el empaque. Estas instrucciones y advertencias son importantes para asegurarse de que el producto se utiliza de manera segura y adecuada.

Siempre se debe realizar una prueba de sensibilidad antes de usar el producto como lo indican las instrucciones en cada empaque de cada producto, si se produce incomodidad, piquiña, enrojecimiento, ardor o similares, se debe abstener a usar el producto. 

Si se experimenta cualquier tipo de sensibilidad o reacción cutánea después de utilizar el producto, no se aceptará la devolución y no se realizará ningún reembolso. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que no es sensible al uso del producto antes de utilizarlo.

Para solicitar una devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a info@nipskin.com, indicando el motivo de la devolución y el número de orden de compra.

Nipskin se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones con previo análisis del caso. 

Si es una garantía, Nipskin proporcionará al cliente una etiqueta de envío pre-pagada para que el cliente pueda devolver el producto de forma gratuita. Esto en caso que sea por un error o un defecto del producto por parte de Nipskin. 

Si la devolución es por elección del cliente, y el producto y empaque están en perfectas condiciones, el cliente debe pagar el envío del producto hacia las instalaciones de Nipskin y el envío del nuevo producto. Si el cambio es por color del producto, no es una garantía. Es un cambio por elección del cliente.

• NOTA: El tono cappuccino se ve más oscuro en el empaque que su tono real. Por favor ten esto en cuenta al recibir el producto, ya que al abrirlo el tono es más claro que como lo ves a través del empaque en que viene. Este es un tono para pieles morenas claras o muy bronceadas canela.

Si el producto es devuelto sin previa comunicación al correo indicado, no se hará la devolución.

Una vez recibido el producto a devolver, se procesará la devolución del dinero en el mismo método de pago utilizado para la compra original.

No se aceptarán devoluciones después de los 15 días posteriores a la fecha de compra original.

Si el caso es sujeto a devolución del dinero, los gastos de envío originales no serán reembolsados.

Si el cliente ha digitado mal la dirección de envío, y al momento del cliente ponerse en contacto con Nipskin, el producto ya se envió, los costos de envío y tiempos de entrega corren por cuenta del cliente. Tenemos un sistema automatizado de generación de guías, por lo que en algunos casas, el producto se envío inmediatamente se genera la compra. 

Última modificación: Octubre de 2024.